RematiaPolítica de tratamiento de datos personales
Esta política explica qué datos personales trata Rematia, para qué, y cómo ejercer sus derechos, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
1. Datos de usted como usuario
Nombre, correo, celular (opcional), clave (guardada con un algoritmo que no permite leerla), lo que usted guarda en la plataforma (favoritos, alertas, cálculos, inversionistas que escribe en la calculadora, resultados de certificados que sube) y los comprobantes de pago. Finalidad: prestarle el servicio, avisarle de sus remates, cobrar su plan y atender soporte. Si nos deja su celular en «Que me escriban», lo usamos para contactarle sobre el servicio.
Los cálculos, inversionistas, certificados, solicitudes al juzgado y sus respuestas se guardan cifrados y solo los ve su cuenta. Del certificado de tradición que sube no guardamos el PDF, solo el resultado de la lectura.
2. Datos de los procesos judiciales
Leemos avisos de remate publicados por los despachos en el portal oficial de Publicaciones Procesales y la consulta pública de procesos de la Rama Judicial. Esos documentos pueden traer nombres de demandantes, demandados y secuestres. Aunque se trata de información publicada por autoridades, la Ley 1581 nos obliga a cumplir sus principios (art. 10, parágrafo, y art. 4). Por eso:
- Finalidad única: permitir a los suscriptores evaluar el bien y participar en el remate.
- Los nombres solo los ven suscriptores registrados; no aparecen en la lista abierta y las páginas de la aplicación no se dejan indexar en buscadores.
- Se guardan cifrados y siempre enlazamos la fuente oficial.
- Cualquier persona que aparezca en un aviso puede pedir la supresión de su nombre en nuestra plataforma escribiendo a hola@apexfusionlab.com; la atendemos dentro de los términos de la ley.
3. Solicitudes al juzgado a su nombre
Si usted lo ordena y autoriza en cada caso, enviamos a un correo oficial de la Rama una solicitud formal con su nombre, cédula y calidad de interesado en el remate. La respuesta del juzgado y sus documentos llegan a su cuenta, cifrados, y solo usted los ve. A la ficha compartida solo pasan hechos procesales sin datos personales (por ejemplo, «remate aplazado al 12 de noviembre»), con la fuente y la fecha.
3 bis. Mapa, fotos, otras fuentes y dictado
- Mapa: al abrirlo, su navegador descarga las imágenes del mapa de OpenStreetMap (la Fundación OpenStreetMap recibe su dirección IP, según su propia política de privacidad). Para ubicar un bien por barrio o dirección, nuestro servidor consulta OpenStreetMap solo con la dirección del bien, sin nombres ni datos suyos.
- Fotos: las fotos de los bienes se cargan desde el servidor de la fuente oficial que las publica (por ejemplo, la SAE); ese servidor recibe su dirección IP. No le enviamos de qué página viene.
- Bienes que usted anota («Agregar un bien que encontré»): la dirección, las condiciones y sus notas se guardan cifradas y solo las ve su cuenta (ni otros suscriptores ni nuestro equipo).
- Dictado: el botón «Dictar» usa el reconocimiento de voz de su navegador; en Chrome el audio lo procesa Google. Si no quiere eso, escriba en vez de dictar.
4. Encargados
Servidor propio (Hostinger, centro de datos en EE. UU.), correos con Brevo, y —cuando se active— WhatsApp de Meta para alertas y Wompi para pagos con tarjeta. No vendemos ni cedemos sus datos.
5. Sus derechos
Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbanos a hola@apexfusionlab.com o por WhatsApp al +57 320 260 9156.
6. Conservación
Sus datos se guardan mientras tenga cuenta. Al pedir la supresión, se borran o anonimizan, salvo lo que la ley obligue a conservar (por ejemplo, soportes de pago).